A sua privacidade é importante para nós. É política do Portal Ingressos respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site.

1. Coleta de Dados Pessoais

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço (como a emissão do seu ingresso nominal). Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento.

• Dados coletados: Nome completo, E-mail e CPF.
• Finalidade: Emissão de vouchers de acesso aos eventos, controle de portaria (evitar fraudes e cambistas) e processamento de pagamentos.

2. Compartilhamento de Dados

Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente. Os dados são compartilhados apenas com as seguintes partes, estritamente para o funcionamento do serviço:

• Processador de Pagamento (Mercado Pago): Para processar a sua compra com segurança.
• Organizadores dos Eventos: Os produtores dos eventos para os quais você comprou ingresso têm acesso à lista de nomes e documentos exclusivamente para o controle da portaria no dia do evento.

3. Segurança dos Dados

Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

4. Política de Reembolso e Cancelamento

Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), o cliente tem o direito de solicitar o cancelamento da compra e o reembolso do valor do ingresso em até 7 (sete) dias corridos após a compra, desde que a solicitação seja feita com no mínimo 48 horas de antecedência do horário de início do evento.

A taxa de serviço (quando aplicável) não é reembolsável, pois remunera a plataforma pela prestação do serviço de venda tecnológica.

5. Consentimento

O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Ao finalizar a compra de um ingresso, você concorda ativamente com estes termos.